Terma dan Syarat ace47 – Panduan Penggunaan Platform

1. Penerimaan Terma dan Syarat

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang mengikat antara anda ("Pemain" atau "Pengguna") dan ace47 ("Platform", "Kami"). Dokumen ini mengawal semua aspek penggunaan platform ace47, termasuk pendaftaran akaun, deposit, pertaruhan, pengeluaran, dan semua perkhidmatan lain yang kami tawarkan.

Dengan menekan butang "Daftar", mengakses platform, atau menggunakan mana-mana bahagian perkhidmatan ace47, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan di sini beserta Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

Perjanjian ini berkuat kuasa dari tarikh anda mula menggunakan platform dan akan terus berkuat kuasa selagi akaun anda aktif, melainkan ditamatkan mengikut terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.

2. Kelayakan Pemain

Untuk layak menggunakan platform ace47, anda mesti memenuhi semua syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran
• Tidak tertakluk kepada sebarang larangan undang-undang tempatan yang menghalang penyertaan dalam aktiviti pertaruhan dalam talian
• Mendaftar atas nama sendiri dan bukan bagi pihak orang lain
• Tidak pernah ditutup atau diharamkan akaun oleh ace47 sebelum ini
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat
• Bukan seorang pekerja, rakan kongsi atau ahli keluarga terdekat pekerja ace47

ace47 berhak pada bila-bila masa untuk meminta bukti umur dan identiti. Jika pemain gagal mengemukakan dokumen yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan, akaun akan digantung sehingga pengesahan selesai.

3. Pendaftaran Akaun

Setiap pemain hanya dibenarkan mempunyai satu akaun sahaja di ace47. Pemilikan akaun berganda adalah pelanggaran serius terma ini dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta pelucuthakan sebarang baki dana dan bonus.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini termasuk:

• Nama penuh mengikut kad pengenalan atau pasport
• Tarikh lahir yang sah
• Alamat e-mel yang aktif dan milik anda sendiri
• Nombor telefon bimbit yang aktif
• Maklumat bank atau e-wallet untuk tujuan pengeluaran

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan semua maklumat akaun sentiasa dikemaskini. ace47 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat maklumat yang tidak tepat atau lapuk yang diberikan oleh pemain.

Proses KYC (Know Your Customer) adalah sebahagian daripada prosedur pendaftaran dan boleh diminta pada bila-bila masa. Dokumen yang biasanya diperlukan termasuk salinan kad pengenalan dan bukti alamat terkini tidak lebih dari tiga bulan.

4. Deposit dan Kaedah Bayaran

ace47 menyokong pelbagai kaedah deposit tempatan yang selamat dan mudah digunakan oleh pemain Malaysia, termasuk FPX, DuitNow Transfer, DuitNow QR, Touch 'n Go eWallet, Boost dan GrabPay. Semua deposit diproses melalui gateway pembayaran yang selamat dan bersepadu dengan sistem kami.

Terma penting berkaitan deposit adalah seperti berikut:

• Deposit minimum dan maksimum tertakluk kepada had yang ditetapkan dan boleh berbeza mengikut kaedah bayaran
• Semua deposit mesti dibuat menggunakan akaun atas nama pemain berdaftar sahaja
• Deposit daripada pihak ketiga tidak diterima dan akan dikembalikan tolak sebarang kos pemprosesan yang berkaitan
• ace47 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit, walau bagaimanapun penyedia pembayaran anda mungkin mengenakan caj tersendiri
• Semua dana yang didepositkan akan dikreditkan ke akaun dalam masa yang ditetapkan bergantung kepada kaedah yang dipilih

ace47 berhak untuk menangguhkan atau menolak sebarang deposit yang disyaki melibatkan aktiviti haram, pengubahan wang haram atau sumber dana yang tidak dapat diverifikasi.

5. Pengeluaran Dana

Pemain yang telah memenuhi semua syarat pertaruhan yang berkenaan berhak untuk mengeluarkan dana dari akaun mereka. Pengeluaran akan diproses ke akaun bank atau e-wallet yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, atau akaun yang telah disahkan melalui proses KYC.

• Had pengeluaran minimum dan maksimum ditetapkan dan dipaparkan dalam bahagian pengeluaran platform
• Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan KYC yang lengkap sebelum diproses
• Masa pemprosesan pengeluaran adalah antara 5 minit hingga 24 jam bergantung kepada kaedah yang dipilih dan masa permohonan
• Kemenangan yang diperoleh melalui bonus tertakluk kepada syarat rollover sebelum layak dikeluarkan
• ace47 berhak meminta dokumen sokongan tambahan untuk pengeluaran melebihi had tertentu
• Pengeluaran ke akaun pihak ketiga tidak dibenarkan dalam apa jua keadaan

Jika pemain memohon pengeluaran dan kemudiannya membatalkannya, had bilangan pembatalan boleh dikenakan dalam tempoh tertentu bagi mengelakkan penyalahgunaan sistem. ace47 berhak menunda pengeluaran sehingga penyiasatan selesai jika terdapat aktiviti yang mencurigakan pada akaun.

6. Bonus, Promosi dan Tawaran Khas

ace47 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus selamat datang, bonus deposit semula, cashback, tawaran spesial dan hadiah program VIP. Semua tawaran ini tertakluk kepada syarat dan peraturan khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran.

Syarat umum yang terpakai untuk semua bonus ace47:

• Setiap bonus mempunyai keperluan rollover (pertaruhan semula) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan
• Bonus hanya boleh dituntut sekali setiap pemain melainkan dinyatakan sebaliknya dalam syarat tawaran
• ace47 berhak membatalkan bonus dan kemenangan berkaitan jika syarat tidak dipenuhi atau jika penyalahgunaan dikesan
• Beberapa permainan mungkin tidak layak untuk penggunaan wang bonus – sila semak syarat tawaran berkenaan
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara langsung
• Tempoh sah bonus adalah seperti yang dinyatakan dalam syarat tawaran dan bonus akan tamat secara automatik selepas tempoh tersebut

ace47 berhak mengubah, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa dengan atau tanpa notis awal. Pemain yang cuba menyalahgunakan sistem bonus melalui cara seperti hedging pertaruhan, akaun berganda atau kaedah tidak sah lain akan kehilangan semua bonus dan kemenangan berkaitan.

7. Peraturan Permainan

Semua permainan di ace47 dijalankan mengikut peraturan standard industri permainan dalam talian. Keputusan permainan yang direkodkan oleh pelayan ace47 adalah muktamad dan mengikat. Jika berlaku percanggahan antara paparan pada peranti pemain dan rekod pelayan, rekod pelayan akan diguna pakai.

• Pemain bertanggungjawab memahami peraturan setiap permainan sebelum menyertai
• Penggunaan perisian automasi, bot, atau alat bantuan luar tidak dibenarkan dalam apa jua keadaan
• ace47 berhak membatalkan pusingan permainan yang terjejas oleh gangguan teknikal atau kegagalan sistem
• Pertaruhan yang diletakkan semasa gangguan teknikal mungkin tertakluk kepada semakan dan pembatalan
• Had pertaruhan minimum dan maksimum berbeza mengikut permainan dan boleh berubah tanpa notis awal

Bagi permainan kasino langsung, pemain dikehendaki berkelakuan dengan sopan terhadap diler dan pemain lain. Bahasa yang tidak senonoh, ugutan atau gangguan boleh menyebabkan pemain dikeluarkan dari meja secara serta-merta.

8. Tingkah Laku yang Dilarang

Tingkah laku berikut adalah dilarang sama sekali di platform ace47 dan boleh menyebabkan penutupan akaun serta-merta beserta pelucutan semua dana:

• Membuka atau menggunakan lebih daripada satu akaun
• Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC
• Menggunakan kad kredit atau maklumat pembayaran orang lain tanpa kebenaran
• Percubaan pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram melalui platform
• Mengeksploit ralat teknikal atau pepijat sistem untuk mendapatkan kelebihan tidak sah
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk menipu sistem atau merugikan pemain lain (kolusi)
• Menggunakan VPN atau kaedah lain untuk menyembunyikan lokasi sebenar bagi mengelakkan sekatan geografi
• Sebarang bentuk ugutan, gangguan atau bahasa kesat terhadap kakitangan atau pemain lain

ace47 mempunyai sistem pengesanan penipuan yang canggih dan beroperasi 24 jam sehari. Sebarang akaun yang disyaki melakukan aktiviti di atas akan digantung serta-merta sambil penyiasatan dijalankan. Keputusan ace47 dalam hal ini adalah muktamad.

9. Penutupan dan Penggantungan Akaun

Pemain boleh menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan ace47. Sebelum penutupan, pastikan semua pengeluaran yang tertunggak telah diselesaikan dan syarat bonus yang berkenaan telah dipenuhi.

ace47 berhak menggantung atau menutup akaun tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini
• Pengesahan bahawa pemain berada dalam kategori yang tidak layak menggunakan platform
• Permintaan daripada pihak berkuasa yang berkaitan
• Aktiviti yang disyaki melibatkan penipuan, pengubahan wang haram atau ancaman keselamatan
• Akaun yang tidak aktif melebihi 12 bulan berturut-turut

Dalam kes penutupan atas permintaan pemain atau akaun tidak aktif, baki dana yang sah selepas semakan akan dikembalikan kepada pemain. Dalam kes penutupan akibat pelanggaran terma, ace47 berhak menahan sebarang baki tertakluk kepada penyiasatan dan keputusan muktamad pasukan kepatuhan.

10. Pindaan Terma dan Syarat

ace47 berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di platform kecuali dinyatakan sebaliknya.

Kami akan berusaha memberitahu pemain tentang perubahan yang ketara melalui notifikasi dalam platform atau e-mel. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab pemain untuk menyemak terma terkini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan terma, anda berhak untuk menutup akaun anda dan mengeluarkan baki dana yang layak mengikut prosedur yang ditetapkan.

11. Had Liabiliti dan Penafian

ace47 menyediakan platform pertaruhan "sebagaimana adanya" dan tidak membuat sebarang jaminan tentang keuntungan, hasil permainan atau ketersediaan berterusan tanpa gangguan. Pertaruhan melibatkan risiko kewangan yang nyata dan pemain bertanggungjawab sepenuhnya atas keputusan pertaruhan mereka sendiri.

• ace47 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang dialami akibat keputusan pertaruhan pemain
• ace47 tidak bertanggungjawab atas gangguan perkhidmatan akibat faktor di luar kawalan kami seperti gangguan internet, kegagalan peralatan pemain atau bencana alam
• Liabiliti maksimum ace47 kepada mana-mana pemain dalam apa jua keadaan adalah terhad kepada amaun yang didepositkan oleh pemain dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan
• ace47 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerosakan tidak langsung, sampingan atau berbangkit daripada penggunaan platform

Terma ini tidak mempengaruhi hak pengguna yang diperuntukkan di bawah undang-undang pengguna Malaysia yang berkaitan.

12. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini atau operasi platform ace47, pasukan sokongan kami sedia membantu anda.

• Sembang Langsung: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon sembang di platform
• E-mel Sokongan: [email protected] (tiada pautan klik)
• Masa Tindak Balas: Biasanya dalam masa 1 jam untuk sembang langsung dan 24 jam untuk e-mel

Untuk isu berkaitan permainan bertanggungjawab, anda juga boleh melawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut dan alat pengurusan diri yang tersedia.